Оператор: ООО «ДОКТОР ДЕНТ» (ИНН 7842326542, КПП 784101001, ОГРН 1020280000190)
Юридический адрес: 191028, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 24, лит. А, пом. 3Н
Контакты по вопросам обработки данных: info@cliniсadoctordent.ru
Страница размещения Политики: https://clinicadoctordent.ru/privacy-policy/

Настоящая Политика определяет, каким образом сайт клиники «ДОКТОР ДЕНТ» (далее — Сайт), размещённый на домене cliniсadoctordent.ru и его субдоменах, получает, использует и защищает информацию о посетителях при использовании Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1. Общие положения

1.1. Пользуясь Сайтом, Пользователь подтверждает согласие с условиями данной Политики и правилами обработки персональных данных.
1.2. Если Пользователь не принимает положения Политики, он должен прекратить использование Сайта.
1.3. Действие Политики распространяется только на Сайт «ДОКТОР ДЕНТ». Сайт не отвечает за ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по внешним ссылкам.
1.4. Администрация Сайта не осуществляет проверку достоверности данных, которые Пользователь предоставляет самостоятельно.

2. Термины и определения

2.1. Администрация сайта — уполномоченные сотрудники, действующие от имени ООО «ДОКТОР ДЕНТ», которые организуют обработку персональных данных, определяют цели обработки, состав данных и перечень операций с ними.
2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому (определяемому) физическому лицу.
2.3. Обработка персональных данных — любые действия (или их совокупность) с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение/обновление, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ, распространение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с применением автоматизации или без неё.
2.4. Конфиденциальность персональных данных — обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их без согласия субъекта или иного законного основания.
2.5. Сайт — совокупность веб-страниц, доступных по адресу cliniсadoctordent.ru и на его субдоменах.
2.6. Субдомены — страницы (или группы страниц) на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту, включая временные страницы с контактной информацией Администрации.
2.7. Пользователь — лицо, получающее доступ к Сайту через Интернет и использующее материалы, сервисы и продукты Сайта.
2.8. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые веб-сервер сохраняет на устройстве Пользователя и которые браузер передаёт серверу при последующих обращениях к страницам.
2.9. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства, с которого Пользователь заходит на Сайт.
2.10. Товар — продукт, который Пользователь оформляет к заказу на Сайте и оплачивает через платёжные системы.

3. Какие сведения собираются и защищаются

3.1. Политика устанавливает обязательства Администрации по сохранению конфиденциальности и защите персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации, оформлении заказа, подписке на e-mail-рассылку или при заполнении форм на Сайте.

3.2. Данные, предоставляемые Пользователем через формы на Сайте, могут включать:

  • фамилию, имя, отчество;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • место проживания (если требуется);

  • адрес доставки Товара (если требуется);

  • фотографию (если требуется).

3.3. Также Сайт может автоматически получать техническую информацию при посещении страниц, включая:

  • IP-адрес;

  • сведения из cookie-файлов;

  • данные о браузере;

  • время доступа;

  • referrer (адрес страницы, с которой совершен переход).

3.3.1. Отключение cookies в настройках браузера может ограничить доступ к разделам Сайта, где требуется авторизация.
3.3.2. Сайт ведёт статистику по IP-адресам посетителей — эти сведения используются для предотвращения, выявления и устранения технических неполадок.

3.4. Прочая информация о Пользователе (включая историю посещений, параметры браузера, ОС и т. п.), не перечисленная выше, хранится и не распространяется, за исключением случаев, указанных в разделах 5.2–5.3 ниже.

4. Аналитика и cookie-файлы (Яндекс.Метрика)

4.1. Для анализа посещаемости Сайта используется сервис «Яндекс.Метрика». Он может собирать IP-адреса и сведения о действиях посетителей, применяя cookie-файлы. Данные передаются Яндексу и используются для улучшения работы Сайта.
4.2. Сведения, полученные через «Яндекс.Метрику», не объединяются с персональными данными Пользователей.
4.3. Пользователь вправе запретить сбор cookie-файлов, изменив настройки своего браузера, чтобы «Яндекс.Метрика» не могла распознавать повторные посещения.

5. Для чего используются персональные данные

Администрация может обрабатывать персональные данные для следующих целей:
5.1. идентификация Пользователя (регистрация, авторизация, оформление заказа и иные действия);
5.2. предоставление доступа к персонализированным разделам Сайта;
5.3. обратная связь: уведомления, ответы на запросы, обработка обращений и заявок;
5.4. определение местоположения Пользователя для целей безопасности и профилактики мошенничества;
5.5. подтверждение корректности и полноты предоставленных сведений;
5.6. создание учётной записи (при согласии Пользователя);
5.7. уведомления по электронной почте;
5.8. техническая поддержка и помощь при проблемах в работе Сайта;
5.9. информирование (при согласии) о ценах, новостях, специальных предложениях и иных сообщениях от имени Сайта;
5.10. осуществление рекламной деятельности при наличии согласия Пользователя.

5.11. Оператор вправе направлять информационные сообщения о новостях, услугах и акциях. Пользователь может отказаться от таких сообщений, направив письмо на info@cliniсadoctordent.ru с темой/пометкой: «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

6. Порядок и сроки обработки, передача данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока и любыми законными способами — с использованием средств автоматизации или без них.
6.2. Пользователь соглашается, что Администрация может передавать данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения заказа (в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи), включая доставку Товара, документов или e-mail-сообщений.
6.3. Данные могут передаваться государственным органам РФ только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.
6.4. При утрате или раскрытии персональных данных Администрация вправе не уведомлять Пользователя о факте утраты или разглашения.
6.5. Для защиты персональной информации применяются организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного/случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных незаконных действий третьих лиц.
6.6. Администрация и Пользователь принимают разумные меры для предотвращения убытков и других негативных последствий, которые могут быть связаны с утратой или разглашением данных.

7. Права Пользователя и обязанности Администрации

7.1. Пользователь имеет право:
7.1.1. самостоятельно решать, предоставлять ли данные, и давать согласие на их обработку;
7.1.2. обновлять и дополнять предоставленные сведения при изменениях;
7.1.3. получать информацию об обработке данных (если это не ограничено законом), требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленных целей, а также использовать предусмотренные законом способы защиты прав.

7.2. Администрация обязуется:
7.2.1. использовать данные только в целях, указанных в разделе 5;
7.2.2. не раскрывать и не передавать данные без предварительного письменного разрешения Пользователя, не продавать, не обменивать и не публиковать их иными способами, кроме случаев, предусмотренных разделами 6.2–6.3;
7.2.3. обеспечивать меры защиты конфиденциальности по правилам делового оборота, применяемым к подобной информации;
7.2.4. блокировать персональные данные конкретного Пользователя на время проверки при обращении Пользователя/его представителя или уполномоченного органа, если выявлены недостоверность данных или неправомерные действия.

8. Ответственность

8.1. Если Администрация нарушает свои обязательства, она несёт ответственность за убытки Пользователя, возникшие из-за неправомерного использования персональных данных, согласно законодательству РФ, кроме случаев, указанных в разделах 6.2–6.3 и 8.2.
8.2. Администрация не отвечает за утрату/разглашение, если информация:

  • стала публичной до момента утраты/разглашения;

  • была получена от третьих лиц до её получения Администрацией;

  • раскрыта с согласия Пользователя.

8.3. Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства РФ (включая нормы о рекламе, авторских и смежных правах, товарных знаках и знаках обслуживания и др.), а также за содержание и форму размещаемых материалов.
8.4. Ответственность за информацию, доступную Пользователю как часть Сайта, несёт лицо, предоставившее такую информацию.
8.5. Материалы Сайта могут быть объектами интеллектуальной собственности иных Пользователей, партнёров или рекламодателей. Пользователь не вправе изменять, распространять, продавать, сдавать в аренду или создавать производные произведения на основе такого контента (полностью или частично), если иное не разрешено письменно правообладателями.
8.6. Текстовые материалы (статьи/публикации), находящиеся в свободном доступе на Сайте, допускается распространять при наличии ссылки на Сайт.
8.7. Администрация не отвечает за убытки/ущерб Пользователя, вызванные удалением, сбоями или невозможностью сохранения контента и иных коммуникационных данных на Сайте или при передаче через него.
8.8. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие из-за использования/невозможности использования Сайта или его сервисов, несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя, а также заявлений/поведения третьих лиц.
8.9. Администрация не отвечает за информацию, размещённую Пользователем на Сайте, включая сведения, защищённые авторским правом, если не было прямого согласия правообладателя.

9. Порядок урегулирования споров

9.1. До обращения в суд по спору между Пользователем и Администрацией обязательна претензия (письменная или электронная) с предложением урегулировать спор добровольно.
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней с даты получения сообщает заявителю о результатах рассмотрения (письменно или электронно).
9.3. Если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга.
9.4. К отношениям по данной Политике применяется законодательство Российской Федерации.

10. Изменения Политики и заключительные положения

10.1. Администрация вправе изменять Политику без предварительного согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в тексте новой редакции не указано иное.
10.3. Вопросы и предложения по Политике направляйте на: info@cliniсadoctordent.ru.